近期，為解決群眾來回往返于醫院和醫保經辦機構、慢特病申報、認定、救助、報銷等急難愁盼問題，根據《湖南省職工基本醫療保險慢特病門診待遇保障管理辦法》的文件精神，縣政務服務中心聯合縣醫療保障局推出慢特病門診待遇（延續）申請“一件事一次辦”主題式套餐，實現了全程網辦和跨省通辦�；加懈哐獕�、糖尿病、冠心病、慢性腎功能衰竭等47種疾病的患者可直接到“岳辦岳好”APP上申請辦理，讓患者在就醫的同時即可申辦門診慢特病，在醫院就可從申請到認定、從就診到結算、從繳費到報銷實行集成辦理，真正實現“專區一站式”服務。

　　同時，縣醫療保障局在6月份初步實現了綜窗改革，由原來的10個窗口縮減至5個窗口，將醫保事項分為四大類，大大方便了群眾辦事。計劃明年將徹底實現綜窗改革，每個窗口都平行受理所有醫保業務。

　　下一步，岳陽縣政務服務中心將會同縣醫療保障局，擴大慢特病門診待遇（延續）申請“一件事一次辦”宣傳力度，讓門診慢特病患者體驗方便、優質、高效的政務服務。